IT-Infrastruktur & Administration

Was hier gearbeitet wird

Am laufenden System statt am Produkt. Was in anderen Bereichen dieses Portals gebaut wird, wird hier betrieben: Server und Speicher, Verzeichnisdienste und Benutzerkonten, Virtualisierung, Datensicherung, Netze, Arbeitsplätze und die Anwendungen darauf. Der Unterschied zur Entwicklung ist an den Anzeigen ablesbar – ein Entwicklungswort im Titel ist hier die Ausnahme, in der Softwareentwicklung die Regel.

Vier Rollen liegen in diesem Bereich, und sie sind weniger voneinander getrennt, als ihre Titel vermuten lassen. Die Systemadministration ist der Kern und zugleich der Sammelbegriff: In einem mittelständischen Haus umfasst sie alles vom Domänencontroller bis zum Drucker. Die Netzwerkadministration trennt sich davon ab, sobald ein Betrieb mehrere Standorte, ernsthaftes WLAN oder eigene Firewalls hat; wer Switche und Routing beherrscht, sucht genau diese Anzeigen und keine Serverstellen. Cloud und DevOps ist die jüngste und nach der Systemadministration die größte Rolle des Bereichs – gearbeitet wird dort an Infrastruktur, die als Code beschrieben und automatisch ausgerollt wird, statt an Geräten, die gepflegt werden. Der IT-Support schließlich ist die Stelle, an der die Anwender ankommen: annehmen, einordnen, lösen oder weitergeben.

Dass diese vier zusammen in einem Bereich stehen, hat einen nüchternen Grund. Ihre Titel vertreten sich gegenseitig – Systemadministrator, Netzwerkadministrator und Cloud Administrator sind drei Zusammensetzungen desselben Wortes, und wer Server betreibt, sieht heute alle drei Listen an. Vier getrennte Bereiche wären vier Namen für dieselbe Anzeige.

Der Weg hinein

Von allen Bereichen dieses Portals der offenste. Der klassische Weg ist die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, häufig über eine Station im Support; ein Studium ist nirgends Pflicht, und Quereinsteiger aus anderen technischen Berufen sind hier eher die Regel als die Ausnahme. Was in diesem Feld über die Einstellung entscheidet, ist nachweisbare Praxis an den Systemen, die im Haus stehen – Windows-Serverumgebungen, Linux, Virtualisierung, Backup, Verzeichnisdienste – und nicht ein Abschluss.

Weitergebildet wird über Herstellerzertifikate, und sie haben hier mehr Gewicht als sonstwo im Portal: Sie sind das einzige übertragbare Papier, das ein Bewerber ohne Studium vorlegen kann. Wer weiter will, hat drei Richtungen. Nach oben in die Architektur und Leitung, seitlich in die IT-Sicherheit, die fachlich unmittelbar anschließt, oder in die Spezialisierung auf ein Produkt – dort, wo aus dem Administrator ein Berater wird, führt der Weg häufig in die SAP-Basis oder in die IT-Beratung.

Woran sich die Stelle entscheidet

An der Größe des Hauses. Dieselbe Berufsbezeichnung meint im Mittelstand den Generalisten, der Telefonanlage, Server und Warenwirtschaft allein verantwortet, und im Konzern den Spezialisten für ein Teilsystem in einem Team von zwanzig. Beides ist eine ordentliche Stelle, aber es sind zwei verschiedene Arbeitsleben, und die Anzeige verrät den Unterschied meist nur zwischen den Zeilen – an der Zahl der genannten Produkte und daran, ob von einem Team die Rede ist.

Die zweite Frage ist die nach der Erreichbarkeit. Betrieb heißt, dass etwas ausfallen kann, wenn niemand im Haus ist. Rufbereitschaft, Wochenendfenster für Wartungen und Schichtbetrieb sind in diesem Bereich üblich und werden unterschiedlich geregelt und vergütet. Wer vor der Zusage nicht geklärt hat, wie oft Bereitschaft anfällt, wie sie bezahlt wird und wie viele Kollegen sie teilen, hat den wichtigsten Teil der Stelle nicht verhandelt.